Tip des Monats Dezember 2002

Standortmarketing soll traditionelle, kommunale Hierarchien umwandeln und erneuern. Ziel ist es eine moderne, kommunale Hierarchie zu etablieren, die sich an neuen Marketingmethoden ausrichtet und somit einem stringentem Marketing-Konzept unterliegt. Nur wo ein professionelles Marketing-Konzept hinterlegt ist, lassen sich weitere, wirtschaftlich-ausgerichtete, Management-Methoden installieren, die zur effizienten Feinsteuerung und Kontrolle beitragen und somit von den herkömmlichen allzu verkrusteten Kommunalstrukturen wegführen.

Die 7 As bedeuten dabei:

Anziehung

Auftritt

Anfrage

Angebot

Abschluß

Abwicklung

After-Sales-
Betreuung

Effekt:

Sog ausüben

überzeugen

beste Bearbeitung

Beratung

Vertrauen

Zuverlässigkeit

Beziehung

bestes Marketing, Werbung, Öffentlichkeitsbild

freundlich, zuvorkommend, anteilnehmend, größter Einsatz

erreichbar sein, Kundenwünsche realisieren

Lösungen, Zusatznutzen, bester Service

konkreter Nutzen wird erkannt, Anforderungen

Zusagen einhalten, Qualität liefern

Kontakte aktiv pflegen, informieren, Service bieten